Політика обробки персональних даних
У цьому документі ми підсумовуємо наші принципи обробки персональних даних користувачів вебсайту на домені [vtcentrum.cz] та клієнтів компанії [VT centrum 11 s.r.o.] з юридичною адресою [Kašperská 965/2, 10400, Praha 10], IČ: [27391957] (далі — «ми», «нам», «наш», «наші»). Ця політика набирає чинності з 19 листопада 2019 року.
Які персональні дані ми обробляємо?
- Анонімізовані та агреговані персональні дані за допомогою cookies.
- Персональні дані, отримані шляхом заповнення контактних форм та форм замовлення на сайті, телефоном, електронною поштою, або надані нам усно чи письмово, чи іншим подібним способом.
1) Cookies
Що таке cookies?
Cookies — це розширення протоколу HTTP, детальніше описане в RFC 2109. Це невеликий обсяг даних, який вебсервер надсилає браузеру. Браузер зберігає їх на пристрої користувача. Існує 2 типи cookies: сесійні та тимчасові. Сесійні cookies видаляються після закриття сторінки. Тимчасові cookies мають встановлений термін дії, протягом якого браузер надсилає ці дані назад серверу при кожному наступному відвідуванні того ж сайту. Це дозволяє зберігати різну інформацію про користувача. Наприклад, користувацькі налаштування, уподобання, поточні та попередні взаємодії з вебсайтом, а також, у поєднанні з іншими персональними даними, вони можуть сприяти ідентифікації користувача. Тому cookies вважаються персональними даними.
Для чого ми використовуємо cookies?
- За допомогою cookies ми забезпечуємо безперебійну роботу сайту на всіх пристроях і в будь-якому браузері. Вони допомагають коректному відображенню сторінок.
- Для покращення вашого користувацького досвіду (UX).
- Для вимірювання відвідуваності сайту, що допомагає нам покращувати та розвивати наші послуги відповідно до вашого інтересу до них.
- Для персоналізації контенту, який ми вам показуємо.
Які cookies можуть використовуватися на нашому сайті?
Функціональність сайту
| WordPress | Різні налаштування системи керування контентом WordPress для коректного відображення сайту. |
| jQuery | Скриптова мова для забезпечення навігації, функціональності та інтерактивності сторінок. |
| інші сесійні cookies | Забезпечують технічну функціональність сайту та видаляються після виходу з нього. |
| Інтеграція сайту із соціальною мережею Facebook, включно з її елементами на сторінках. Політика Facebook |
Аналітика відвідуваності сайту
| Google Analytics | Google Analytics — це аналітичний інструмент компанії Google, який дозволяє власникам сайтів отримувати статистичні дані про користувачів. Cookies зазвичай зберігаються максимум 2 роки. Політика Google |
Персоналізація та ремаркетинг
| Google Ads | PPC-реклама від Google Ireland Ltd. Політика Google |
| Sklik | PPC-реклама від Seznam a.s. Політика Seznam |
| PPC-реклама від Meta Platforms, Inc. Політика Facebook |
Як ви можете видалити файли cookies?
Ми не рекомендуємо видаляти файли cookies. Після їх видалення ми не можемо гарантувати коректну роботу сайту. Це також не зменшить кількість реклами в інтернеті — на практиці ви лише бачитимете більше іншої, менш релевантної реклами. У кожному сучасному браузері ви можете видалити cookies та cache (файли, збережені в пам’яті вашого пристрою для швидшого завантаження вебсторінок) у його налаштуваннях. Щоб видалити cookies, виконайте такі дії: Налаштування → Конфіденційність → Збережені файли та cookies → Видалити.
Якщо у вас виникнуть труднощі, відвідайте сторінку підтримки вашого браузера.
Найпоширеніші браузери: Chrome Firefox Safari Edge
Ще один варіант — відвідувати наш сайт у режимі анонімного перегляду браузера. У цьому режимі всі файли cookies є лише сеансовими, тобто після закриття сайту вони автоматично видаляються.
2) Персональні дані
З якою метою ми обробляємо персональні дані?
На підставі Регламенту 2016/679, ст. 6, п. 1, літ. b), c) та d)
- укладення договору та його виконання
- виставлення рахунків за послуги та ведення бухгалтерського обліку
- інформування про зміни в наданні послуг
- можливі рекламації послуг
- можливі судові спори
На підставі Регламенту 2016/679, ст. 6, п. 1, літ. f)
- інформування вас у критичних ситуаціях та у разі можливого виникнення шкоди
- ведення обліку клієнтів та їх розвитку з часом
- ведення обліку постачальників та інших договірних партнерів
Яким третім сторонам ми можемо передавати персональні дані?
Ми не передаємо персональні дані третім сторонам, за винятком таких випадків:
- постачальникам ІКТ, поштових та логістичних послуг
- нашим зовнішнім співробітникам і постачальникам — лише з метою виконання договору
- маркетинговим агентствам, які надають маркетингові послуги
Чи передаємо ми персональні дані до третіх країн (за межі ЄЕЗ)?
Ми не передаємо персональні дані до третіх країн, за винятком постачальників електронної пошти або хмарних сервісів.
Право суб’єкта даних на доступ до персональних даних, право на виправлення, право на видалення («право бути забутим»), право на обмеження обробки, право на перенесення даних, право заперечувати обробку
Якщо ви хочете скористатися своїм правом на підставі Регламенту 2016/679, ст. 15, 16, 17, 18, 20 або 21, зв’яжіться з нами через контактну форму або письмово за адресою компанії, яку можна знайти на сторінці контактів.
Ми залишаємо за собою право розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.
Скільки часу ми зберігаємо персональні дані?
Протягом часу, необхідного для виконання договірних відносин між суб’єктом і нами, для реалізації вимог, що випливають із цих договірних відносин, а також протягом 20 років після завершення договірних відносин.
Після втрати підстав для зберігання персональних даних ми здійснюємо їх видалення або знищення.
Які типи персональних даних ми обробляємо?
- Контактні дані
- Ідентифікаційні дані
- Дані про використання послуг
Як ми підходимо до захисту обробки персональних даних?
Відповідно до Регламенту 2016/679, ст. 32, персональні дані:
- Шифруємо — на вебсайті використовуємо захищений протокол HTTPS.
- Забезпечуємо їх доступність та стійкість — дані регулярно резервно копіюються, використовується антивірусне програмне забезпечення.
- Забезпечуємо їх конфіденційність та цілісність — персональні дані захищені та недоступні без авторизованого доступу; у разі електронних даних використовуються надійні паролі.
- Оцінюємо рівень безпекових ризиків під час обробки персональних даних (знищення, втрата, несанкціонована зміна) і вживаємо відповідних заходів для їх запобігання.